Yardım / Sıkça Sorulan Sorular

1. S: Ürünler kaç yaş grubuna uygun?

C: 3 yaş ve üzeri herkes için uygundur.

1. S: Üyelik gerekli mi?

C: Evet gerekli.

1. S: Kayıtlı e-posta adresimi nasıl değiştirebilirim?

C:Hesabım sayfasında, hesap detayları sekmesinden değiştirilebilir.

1. S: Kayıt olurken vermiş olduğum Ad, Soyadı bilgileri değişti. Ne yapabilirim?

C:Hesabım sayfasında, hesap detayları sekmesinden Ad, Soyad değiştirilebilir.

1. S: Üyeliğimi iptal edebilir miyim?

C: Hesabım sayfasında bulunan Hesap Sil sekmesinden şifre onayından sonra hesabınızı silebilirsiniz.

1. S: Kayıtlı şifremi nasıl güncellerim?

C:Hesabım sayfasında, hesap detayları sekmesinden şifre değiştirilebilir

1. S: Üye şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

C: Giriş Yapma sayfasına girdikten sonra Şifremi Unuttum seçeceğine tıklayarak adımları ilerlemeniz gerekmektedir.

1. S: Yeni teslimat adresi nereden ekleyebilirim?

C: Bir adet teslimat adresi eklenebilir. Mevcutta bir teslimat adresi var ise hesabım sayfasındaki adresler sekmesinden mevcut adresi silip yenisini ekleyebilirsiniz.

1. S: Kayıtlı teslimat adresimi nereden güncelleyebilirim?

C: Hesabım sayfasında, adresler sekmesindeki Teslimat adresinde bulunan kalem butonu ile değiştirilebilir

1. S: Nasıl sipariş verebilirim?

C:Anasayfada bulunan ürün listesinden herhangi bir ürünün altında bulunan butonlar ile sipariş verilebilir.

1. S: Siparişimin durumunu ve detaylarını nasıl görebilirim?

C:Hesabım sayfasındaki siparişler sekmesinden görülebilir.

1. S: Siparişi iptal edebilir miyim?

C: Siparişiniz kargoya verilmediyse iptal edebilirsiniz.

1. S: Kargo seçenekleri ve ücreti nelerdir?

C: Tahsilatı yapılmış bir siparişin teslimatı englishwitheddie.com web sayfasının anlaşmalı olduğu kargo şirketleri ile yapılır. Kargo teslimat süresi, anlaşmalı kargonun teslimat politikası ve adresinize göre değişebilir. Kargo ücretleri siparişin toplam tutarı, ağırlığı ve teslimat adresine göre hesaplanır.

1. S: Kargomu teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

C: Ürünü teslim alırken hasarsız olmasına dikkat edilmeli. Ürün hasarlı ise kargodan teslim alınmamalıdır. Hasarlı teslim alınan ürünlerin iadesi yapılamamaktadır.

1. S: Ürünü beğenmedim iade edebilir miyim?

C: Satın aldığınız English With Eddie ürünlerinin üzerinde bulunan koruma jelatini açılmadıysa iade edebilirsiniz.